我院开展医院窗口服务与礼仪接待培训活动
6月17日下午，我院邀请甘肃卫生职业学院护理系基护教研组组长张丽霞老师为我院开展窗口服务和接待礼仪培训，培训课程由李勋堂书记主持。来自窗口部门，行政、护理部门，以及物业公司的近200人参加培训。
张丽霞老师从形象塑造、行为规范、语言沟通三方面生动的阐述了服务礼仪，受到大家一致好评。通过本次培训，进一步增强了我院工作人员对礼仪知识的理解，有助于更好的与患者交流并服务于患者。
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