为认真落实“三抓三促”行动，推动全院医务人员在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章，3月22日下午，我院医务部就医患沟通技巧对全院中级及以下医生进行了专题培训。本次培训采用线下线上相结合的方式进行。

医务部史树勋主任结合具体案例，从医务人员对沟通的重视程度、换位思考、言语交流等方面剖析了医患沟通的常见问题，并从医患沟通时医务人员需要具备的职业素养、沟通技巧及如何巧妙地化解医患矛盾等方面进行了详细讲解，引导医务人员设身处地为患者着想，理解患者、关心患者，多介绍、多解释、多询问、多问候，戒骄戒躁，说话时注意语气语调，多一份耐心，多一句解释。

医患沟通技巧是医护人员必须具备的基本技能，好的医患沟通不仅有助于疾病的诊断和治疗，还能避免医疗纠纷的发生，应当引起全院医务人员的重视。