供应室是医院各种无菌物品的供应单位，也是医院控制院内感染的重要关口。作 为医护后勤保障和支持的供应室虽然不能直接服务于病人，但可以为临床护士提供物质和时间上的保障，保证临床科室优质护理的有效开展。

随着优质护理示范工程的深入开展，我科全体人员在护理部的大力支持下，在护士长的领导下，积极树立以“临床科室为中心”的服务理念，变传统的服务型、被动型、配角型向以患者为中心的主动型、主角型的现代化护理模式转变。通过与临床科室沟通，提高了护士的沟通能力，协调和融洽与临床科室的关系。不断拓宽服务范围，增一项项新服务新举措得到了临床科室的好评，也促进了消毒供应室专业的发展，主要体现在以下几个方面：

一、 建立健全各项工作规章制度，细化工作职责

科室组织学习讨论，强化安全意识，严格将各项规章制度落到实处。通过细化工作职责，合理分工、使护理人员的积极性得到提升，注重了细节服务，工作效率也得到了提高。

二、 改变传统管理模式

变过去重复使用医疗器械各科室（除手术室外）自行处理的分散式管理模式转变为统一由供应室集中管理模式，科室每日定时下收下送，实行全程密闭式转运，不仅减轻了临床护士的工作量，还确保了无菌物品供应的质量。

三、拓宽服务范围，注重新业务、新技术的开展

为真正体现以人为本的护理理念，把护士从烦琐的事务中解放出来，还给患者。我院作为甘肃省针灸临床中心，科室在原有工作量的基础上实行了全院临床科室针灸针的集中供应，并改进了针灸盘的包装方法，保证了针灸针的灭菌质量，也为全院急救车配备了急救用针灸针，体现了中医特色。同时新开展了对全院呼吸机管道的进行集中回收处理，手术室包的下收下送等业务。为更好的提升细节服务，科室发明制作了蜡疗套、氧气管收纳袋、血压枕等方便临床使用，受到了临床科室的好评。

四、加强学习，提高整体素质

科室制定学习计划，认真学习消毒供应行业标准、操作规程、医院感染管理规范、消毒隔离新技术等。在护理部的大力支持下，多次参加省级消毒供应相关会议。通过学习，提高了见识，增长了知识，为我院供应室的新建奠定了基础。

五、 加强与临床科室沟通，持续改进工作

通过每月征求临床科室意见，下发满意度调查表，针对存在的问题，采纳合理化建议，不断改进工作。

六、改进被服管理，由粗放式管理到精细化管理

对洗衣房重新制定了规章制度和岗位职责，大大提高了洗衣房工作人员的精神面貌和工作积极性。为实现被服的科学管理，对新下发的被服进行了统一编号。规范了传染病被服的处理流程，洗衣房新配置了熏箱，严格做好院内感染的防控。

我院供应室虽起步较晚，硬件条件有限，但我们一直在努力，也将不懈努力，为临床提供优质服务。（供应室 宋婷婷）