通过参加护理部组织的这次案例分析讨论，我有很深的感触，护理情景模拟既形象又贴切的展现了我们工作生活的点滴，愉快学习的同时让我们有很多感悟，在我们以后的工作生活中引起重视，沟通这个话题也更深层次的进入了我们的视野。

   “沟通无处不在”。我们从出生到成长，无时无刻不在和别人进行着沟通。什么是沟通？每个人对沟通的理解是不一样的。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通便是通上下左右前后的情，人与人相处，最重要的是了解，最可贵的是谅解，最悲哀的是误解。一把坚实的大锁挂在铁门上，一跟铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”

    每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。沟通要有一个明确的目标，形成一个双向的沟通，站在对方立场思考与行动，从心开始，了解对方的需求，学会如何倾听，并达成共识，解决问题的根源。

    沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生人，是通过交流沟通成为朋友乃至知己。从四面八方来聚在一起的同事、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通才相识相知。古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时？不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。

    人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，沟通是我们必不可少的话题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。从另一个角度上来说，很多矛盾，问题的根源都是源于没有有效，恰当的沟通，所以沟通的意义相当重要。人际沟通可以消除相互的猜疑，促进相互的信任；消除之间的隔阂和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。作为护里人员，更加要求我们学会良好的沟通能力，给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值，更好的服务于患者。

    有效地沟通，又必须从心开始，从真诚开始。与患者交往中注意言、行、举止、姿态、眼神、微笑乃至片刻的沉默，表情、语气问题。只有这样，才能赢得患者对我们的信任和支持，才能促进和谐的医患关系，让我们有一个好地工作，生活，学习的环境。很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给患者的心灵带来一股暖流。减少护医患矛盾，尊重病人，维护病人，指导病人，尊重患者人格，为病人提供优质服务，使病人产生亲切感，加深其对护士的信任。

    沟通能够带来其他知识不能带来的力量，他是成就人的顺风船。用心灵守护我们的病人，用心灵守护我们的事业。沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。希望大家都能沟通愉快，让爱充满世界的每一个角落。（心血管  路婷婷）