关爱生命、促进健康是医务工作者的崇高使命。作为一名医务工作者，如何真正做到换位思考和用心关爱，是值得我们每一位白衣天使思考和践行的重要问题。作为医院护理的管理部门，我们经常要求每位护士学会换位思考，但实践证明，凡事情没遇到自己身上，是很难做到真正意义上“换位”的。同事和家人生病后自己的感受，才能深刻体会到“换位思考”的真正涵义。

换位思考，看似一个非常简单的道理，然而在实际生活中却很难做到。很多人会认为，别人总是不理解自己，不体谅自己，而自己呢，却也很少想到或者真正做到全面去理解他人、体谅他人。大部分人总是希望得到别人的尊重、支持和理解，医患之间、同事之间、朋友之间都需要做到换位思考。生活中，我们常常遇到这样的现象，不同的人对生活的关注点有所不同，思考问题的方式不同，因此，发生争执在所难免。这就需要我们冷静下来，站在对方的角度去思考所需、所求、所要，做到这样，许多你觉得匪夷所思的事会变得合情合理，至少可以试着去接受和理解。

人与人之间需要坦诚相待，护患之间更需要懂得和学会换位思考。换位思考，客观上要求我们将自己的内心感受，如情感体验、思维方式等与对方的需要联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而让自己与对方在情感上得到亲近和沟通，为增进相互理解奠定基础，架起一座便于沟通与交流的桥梁。在医院工作中，医护人员面对相对弱势的群体——患者，只有做到换位思考，理解患者的内心感受和所需，才会赢得患者的认可和信赖，只有不断地换位思考，才会获得患者更多的理解和尊重。医护人员凡事都能做到换位思考，即使你心中有再大的委屈与怨气也会被对方的热情所融化、甚至消除。在相互磨合的过程中，双方的心理取向才会越来越接近和融合。于是我说，学会换位思考，以一颗平常心去面对工作中的一切，你便会有意外的收获。

换位思考，要求护理管理者不勉强别人和自己持相同意见。在一个团队中，意见一致固然是好事，但是有不同的声音才能开阔大家的思维，好的想法往往都是建立在不同的看法基础上的。当我们在团队中提出不同意见时，可能会得不到大家的认同，有时可能还会被忽略，但每个人都有不同的想法，说明大家认真思考了，认真分析了，得出了与大家不一致的结论。也许别人不同的意见是工作中的更好建议，这就要求我们学会换位思考，求同存异，理解和重视与自己不一致的意见，尊重别人的想法，甚至需要适度采纳，以至于能够让问题解决的更好。

生命给予了我们多元化的生活方式和对生命理解的多样性内涵，时代赋予了医护工作者更深层次的光荣职责。换位思考，其实就是要求我们做到，在你想要别人干什么的时候，要求自己首先做到什么。从点滴做起，以自我的垂范行动和榜样的力量，引导和影响周围的人，时刻站在对方的角度思考问题和处理事情，只有这样，我们才能营造更加和谐的医护患关系。（护理部 刘小勤）