“如同照镜子一样,你对着镜子笑,它就会对着你笑,你对着镜子哭,它就会对着你哭。对待患者也是如此。”你如何看待这句话?
每当我听到医患矛盾的时候,我就在想,为什么会出现那么多矛盾。源头是什么,是谁的错。甚至听说有患者对我们医务人员打骂的场景。
我在想,为什么我们这么辛苦的工作无法得到患者的理解和认可。看了热播的《心术》,第一集就让人寒心啊。讲的是,医生在抢救车祸的患者时,联系不到家属,但又紧急手术,情急之下医生在没有家属签字的情况下做了手术,手术成功,患者又因为突发心脏病而离开人世。患者的儿子是律师,声称要告死这位医生…任何一个人,在当时紧急的情况下,我想都会选择手术吧,错过了最佳抢救的时机,等待家属迟来的签字,结果又是什么呢?看了第一集,我就选择了不看后面的剧情。我猜想,后面的剧情应该是种种让人心寒的医患护患纠纷吧。
来医院上班已经七个多月了,还记得上次一个住院病人,脑梗塞后遗症,下肢活动受限。病情的原因,每天都板着脸,不说话。做为责任护士,我试着跟他沟通,他始终不理我,我有点灰心。直到有一天,他的儿女在走廊扶着他走路,步态不稳,焦躁的他突然翻脸大骂,那是我第一次听到他讲话。我想,是因为久病在床心情不好的原因吧?之后每次我上班都会去看看他,试着跟他聊天,尽管他还是每次都不跟我交流,只是看着我…直到有一天,我正要给他量血压,试探着对他说:“叔叔,你赶紧给我笑一个呗,每次都这样,我生气了,不给你量了...”他看着我,突然开口说:“姑娘啊,我都半年不会走路了。”听了这句话我心里特别难过…..。没过几天,在我巡视病房的时候,他居然叫着我的名字,我当时特别惊讶,只见他手里拿着一个苹果,要递给我。他的家属对我说,每次进来其他护士,叔叔都会找我。听了以后,我心中不由觉得一种欣慰和自豪。
其实,护患关系很简单,只要建立在互相信任、互相尊重的基础上,站在病人的角度去想,把他当做是自己的家人一样去关怀照顾,他一定可以感受到这份温暖。这是我从事护理工作半年以来最大的收获!(十一病区 王璐)