—全院护士长例会侧记

护理部 9月9日下午如期召开护士长例会，总结通报近期工作，并对下一步工作做出部署。李应东院长、于博副院长出席了会议，护理部主任李向丽主持会议。

首先李主任代表护理部对两位院长的到来表示热烈欢迎，同时也向院领导长期以来对护理工作的重视与支持表示感谢。李院长在百忙之中参加护士长例会，会上对我院近几年护理工作取得的进步给予了肯定和鼓励，对护理管理团队的辛勤付出表示了感谢。李院长从国家医疗发展战略，谈到了我院的发展，要求护士长要提高自身素养，转变观念，以优质的护理服务促进医院核心竞争力的提升。随后，从改善患者就医环境，提供清洁卫生间、高品质的被服、患者洗澡间等谈到了细节服务，提出对待患者要用情，用心、尽我们最大的能力服务患者，不断提升护理服务品质与内涵。作为医院的“一班之长”，能够如此关注对患者服务的点点滴滴，字字句句无不渗透着对患者的关切和真挚情感，让大家深受启发与感动。最后，也希望护理团队把 “微笑” 运用到工作和服务的每一个环节，提升医院形象。话语虽短暂，但无疑是给护士长的管理与服务“心件工程“上了很好的一课。

于博副院长自分管我院护理工作以来，重视支持护理工作，总是以很专业的水准，关心指导工作情况。他在讲话中提出护士长要挑起担子，敢于管理，大胆管理，爱岗敬业，以身作则。同时就努力提高业务科研能力、加强中医特色规范培训，保证护理安全与质量等方面均提出了要求。

随着医院的发展，护士长队伍不断壮大，为了提升护士长的管理水平，护理部在管理方法上创新，每月例会上由 2—3名护士长就本科室管理上的亮点和经验同大家进行“接地气”的分享，为护士长之间共同交流学习提供了一个温暖的平台。

会议最后，李主任就两位院长的要求，对大家做了语重心长的讲话，希望护士长队伍努力提高自身素养，注重科学管理，为患者服务好。“关爱患者，用心工作”始终是我院护理服务的理念，而服务是“心件工程”，也是医院文化建设的一部分，只有我们每个人从“头”做起，从“小”做起，从“好”做起，从“心”做起，就一定会遍地开花，长出硕果。 (供应室 王瑞)