时光总是在不经意中流逝，我加入医院护理团队已有近四个月，回想这段时间的经历，颇具意义。培训期结束后我有幸暂时被留在了护理部，现在可以算是转科吧，但这也是我接触护理后最近距离了解护理的一次宝贵的体验。

    提到护理部，医院的好多老师都不免会有些惧怕与生疏，更何况我初来乍到呢。但是相处之后才发现，原来她们并不拥有想象中的那种不可近人。几位主任和老师都很亲切、和蔼，这才打消了我内心那一开始的不安。有句话说的好，你是谁并不重要，重要的是和谁在一起，古有“孟母三迁”，足以说明和谁在一起的确很重要。和好的老师们一起工作，感觉真的很好，虽然没做什么大的事情，但是从细琐的事情里面，老师教了我很多东西，使我有了以下认识和体会：

    1、对护理管理的理解和认识水平得到了进一步的提高

    从开始初步了解护理管理工作的程序与内容，了解医院现行的各种关于护理的规章制度，到工作中逐渐理解到这些制度的真正含义，体会到其重要性和必要性。这就提醒我们制定护理管理规章制度必须要从实际出发，使其可行性达到最高，以更好地提高护理团队质量。

    2、树立了服务意识和大局观念

    通过各种“跑腿”，对医院的结构，临床科室，各个行政部门有了一定的了解，护理部要做的很多事情都需要各个部门的配合才能完成，不是孤立单独就能办好事情的。再者最大的体会是护理部与临床护理单元之间的关系并非是谁管谁，而应该是相互服务的关系。比如举办继续教育班、在职护理人员培训与考核、护理操作技术培训与考核等项目，仅仅靠护理部与临床科室其中之一是坚决不能完成的，只有两者相互协调服务，才能使其完美结尾。

    3、学会了换位思考

    转科期间，对护理管理工作有了相对深入的了解，潜移默化中学到了护理管理的相关知识，学会了与人沟通，了解了很多政策，能为临床与管理的相互沟通献上自己的绵薄之力。以往在我的思维里，是临床工作者在为医院创造利润，而行政部门很清闲，认为这些机构不仅服务差，而且以领导自居。但是这段时间的工作，让我明白，临床与管理部门需要换位思考，这样才能互相理解，促进医院的和谐健康发展。

    4、沟通能力得到锻炼与提高

    通过锻炼，使我的沟通能力得到了一定程度的提高。每次下病区收发问卷、统计数据，面对不同的交流沟通对象，我学会了如何在最快的时间里将我的主旨表达清楚，并能让对方完全理解。在学到有效的交流技巧和应激事件的处理方法的同时也认识到临床和管理层需要定期的沟通。扪心而问这样的学习效果真的是书本和课堂所难达到的，也非临床工作所能触及到的。

    5、分析并认识到了自己的不足

    由于尚存在些胆怯，遇事不能做到完全的大方得体；考虑问题不够全面，外加经验不足，思考问题的高度与深度不到位，不能正确处理一些事件；理论与临床知识欠缺等。还有许多的不足是自己无法看透的，所谓当局者迷，还望能够得到主任和老师们的指点。

    面对上述问题，我不惧怕，因为我知道我热爱这份职业，喜欢我们的医院，敬爱这里的每一位老师与前辈们。我相信自己能在以后的工作中，在不失本色的前提下，通过努力与学习，多向老师们请教，改掉缺点，弥补不足，不断提高自己。谨记细心、耐心、关心、热心、同情心，用这五心温暖病人的心，赢得大家的心，鼓励自己的心，努力做一名出色的护士！(心血管科  刘晓惠)