为了积极落实疫情防控各项措施，维护患者就诊秩序，切实保障患者就医安全，我院近期开展了志愿服务活动，医院党委、团委联合组织18个行政职能部门人员组成志愿服务队，全力协助门诊预检分诊工作。

8月9日下午，门诊部对志愿者进行了预检分诊指导培训，内容包括指导患者扫描行程码、健康码，帮助老年人及儿童等无码者申请“双码”，引导中高风险区患者和发热患者规范就诊，严格做好个人防护等。

8月10日上午，志愿服务活动正式启动，身着醒目的红马甲的志愿者成为门诊预检分诊处一道亮丽的风景线。“提前打开行程码、健康码”“排好队依次通行”“请准备好身份证通过闸机口”，志愿者们一边引导患者有序进入通道，一边认真查看 “双码”和身份证。在老人及残疾人通道，志愿者拿出手机为无手机老人申请“双码”，或搀扶拄拐老人进入通道，或帮助乘坐轮椅的患者顺利通过，预检分诊通道秩序井然。

此次志愿服务活动会一直持续到8月底并会根据疫情发展情况做进一步调整。志愿者们都是行政职能部门的党员、团员及普通工作人员，他们提前安排好手头工作、挤出时间协助门诊引导患者有序就诊，用自己的行动践行着“一切以患者为中心”的服务宗旨，即使面对患者的不理解也会微笑面对、耐心解释，展现出医院职工认真负责的工作态度和良好的精神风貌。（党办、团委）