参与共治模式在护理管理工作中的应用
护理质量是护理管理的核心工作,我院护理部在今年在护理管理工作中开展“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的参与共治模式,改变原有误区,即认为护理质量管理是护理部的事务,而忽视了人人参与的积极作用。
通过向护理人员宣传参与共治模式的思路、培训学习参与共治的各个环节,树立对模式的主体认识,了解开展的必要性;建立护理共治体系,制定新的质量检查的标准,组织召开护理安全分享会、护士长例会、护理质量检查与反馈、护理人员在职培训、工休座谈会等,从而使各个环节的实际作用发挥到最大限度,保证护理区域内共治的有效性;完善护理共治的信息公开,实现共同监督的机制;加强效果的分析与评价,动态评估共治的效果,促进监管的效果等措施,推动了全体参与,使护理人员在良性互动中分担责任,从单项管理走向合作共治,顺应医院发展的需要,赢得患者的尊重、信任和认同。
参与共治模式是各个群体间信息、物质等要素交流互动,通过集聚包括在内各种力量,形成一个结构合理、责任明确、互动濒繁、行动协同的组织模式。通过参与共治管理模式在护理工作中的开展,把相关护理行为的治理、护理秩序的变革有机结合,通过对护理区域共治模式中若干重要的目标和行为规范,用理念和实践相结合的方法进行检查和论证,进一步激发全体护士活力,以此来拓宽护理管理者的视野,在护理理念、护理管理方法有所开拓、有所创新,进一步改善对所有服务对象的互动关系,最终提高护理的品质,提升患者满意度,提升护理的社会效益。
参与共治模式的开展,塑造了一支崭新的护理团队,将护理原有单一的管理模式发展成为监管部门、护理人员、患者、家属多元一体的区域共治的管理模式,充分调动集体力量参与护理质量安全监管,形成区域治理与制度的变革创新,实现护理区域治理与各级关系重构,最终体现融合与趋同效果,跟上医院服务核心发展的需要。(护理部 刘小勤)
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