一个春光明媚的清晨,我被科室里暖心的一幕深深地感动了。
那天,是我们例行为患儿和家属采集核酸的日子,负责采集核酸的是护士小唐。轮到瑶瑶(姐妹们对患儿的亲切称呼)时,她没有弯腰,而是很自然的下蹲,与瑶瑶形成了同等的高度,笑盈盈地说:“小宝贝,你张大嘴巴发出啊的声音,好不好?”然后用一只手轻轻的托住瑶瑶的头部,一边说着,一边利落的完成了核酸的采集。瑶瑶不仅没有哭闹,反而很配合,在结束时用欢快的语气对小唐说“谢谢姐姐。”平时采集核酸都是由妈妈抱过来,那天是她自己迈着颤颤巍巍的小步伐来到了科室的核酸采集点。瑶瑶虽然是一名发育落后的患儿,但是在妈妈的悉心教导下,特别有礼貌。护士姐妹们也因为瑶瑶的病情以及她特殊的身世,对她和她妈妈多了一份同情,所以在工作中给予了她们母女更多的关爱与照顾。
感动我的,是护士小唐为瑶瑶采集核酸时下蹲的那一瞬间。
在孩子面前,她没有选择高高在上,而是努力做到与孩子平视。我惊讶于她暖心的举动,因为她来科室工作不到一年,还是个刚出校门不久的“愣头青,”既没有工作经验,也没有工作技巧,但是却做到了对工作细节的把握。也许很多人会不在意这些,但是对患者的尊重,是我们护理工作中必不可少的职业素养,面对成人,我们容易做到这一点,但是面对小儿,却鲜少能有这样的举动,往往容易被忽略。马斯洛需求的五个层次里,由低往高排在第四位的是尊重需要。
花开是一种美,那是花对于自然的尊重;花落,也是一种美,那是花对于泥土的尊重。
每个人都渴望得到别人的尊重,孩子也同样。孩子是鲜活的生命,同样有丰富的情感和个性,只有充分尊重孩子,才能使他健康快乐。儿童护理的对象都是不懂事的孩子,他们中的很多人都还没有学会用理智来思考:“我生病了,生病了要打针,打完针就好了。”而是本能的惧怕穿白衣的医护人员,本能的抗拒治疗和护理行为。针对不同年龄、不同性格的孩子,要采取不同的沟通方式,或鼓励、或哄劝、或讲道理,尽量让孩子学会自愿接受治疗。在护理儿童的服务礼仪中,要求在与患儿交流时要注意尊重患儿。如蹲下身子与患儿平视、在说话时配上温柔的笑容,适当使用拍肩、摸头等肢体语言,都能够有效平复患儿情绪,转移他们的注意力,使治疗顺利完成。
近年来,有一句很流行的话,叫做“细节决定成败”。护理工作也是如此。若能将每个细节考虑周到,就能对患者体贴入微。林巧稚有这样一句名言:“细节体现对人的尊重,细节是修养的表现,细节能让你美丽。”护理工作是由一个个细节构成的。如果说护理工作是条小溪,那么一个个细节就是小溪中的一朵朵浪花。留意护理工作中的每一个细节,不仅能把工作做得更好,同时也能使护士养成追求完美、追求卓越的习惯,塑造优秀的职业素质。
小唐能对患儿做到尊重,不仅是因为她注重了工作细节,符合一个合格护士的标准,更重要的是她在完成工作时不是机械的生搬硬套的让自己的行为符合行业规范,那份自然流露的爱意淋漓尽致的展现了她是一位内心温润,对患儿充满了仁爱之心的天使。
美国医生特鲁多的墓志铭是这样写的:有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。这也是所有医务工作者都应该谨记在心的。尽管我们都清楚,医学不是万能的,不是所有疾病都能治愈,但是每个患者在来就医的时候,都是抱着殷切的希望的。因此,在工作中我们需要保持仁爱之心,才能担当护理重任。如果没有了仁爱之心,即使拥有再高超的护理技术,也不能很好的完成工作。
爱是一盏灯,照亮别人,同时温暖自己。护士这个职业与阳光有很多相似的地方。阳光总是无私的洒向每一个角落,而护士总是将爱心无私地送给每一位患者。无条件的爱着患者。这种爱就如太阳,不管你看不看到它,它依然爱着你,不管白天、黑夜、晴天、阴天它依然在这里,它不会因为你不爱它而受伤,它永远都是单方向的向着你。太阳从来就不需要别人给与爱。
不同的爱活出不同的世界。
每一个人都渴望别人的关注与关爱。小朋友也不例外。爱,是一种伟大的力量,它是灿烂的阳光,能温暖人的心田。我们说,母爱是世界上最博大无私的爱,父爱是最深沉宽容的爱,老师的爱是神圣的爱。而我想说,天使的爱是对生命的敬重。有一首歌这样写道:当这场风雨突如其来,天空中弥漫着多少阴霾,当你的笑融化冰雪,每个人感受的是天使的爱,当你把爱留给世界,每颗心依然在等你回来,是你把希望留给我们,让生命之花再度盛开;无数的心灵在选择着坚强,因为你用爱给我们力量;当你把危险置之度外,给我们一片阳光地带。
南丁格尔提倡用“四心”去对待每一位病人:爱心、耐心、细心和责任心,她在《护士札记》里曾经这样写道:护士的工作对象不是冷冰冰的石块、木头和纸片,而是有热血和生命的人类。
“爱在左,同情在右,走在生命道路的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途,点缀的花香弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不是悲凉。”这段话是对白衣天使工作最好的诠释!(儿科 卢昌霞)