“微笑的脸庞,无限的希望,慈爱的提灯女郎;轻盈的身影,无言的关怀,带走了痛苦的伤;人间是天堂再没有风浪,因为有天使过往;天使在奉献,天使在飞翔,天使在尽情歌唱;她们在播洒最美的祝愿,她们把爱种在病人的心房,是南丁格尔的灯照亮了灰暗的天堂;提灯女郎的平凡,在黑暗中微微发光。”
聆听着这歌颂护士的诗篇,想起了南丁格尔曾说:“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”正是出于对生命与伤痛的同情,面对病人时,我总是保持微笑,这是护士的微笑,是天使的微笑。这微笑是那冬日里的阳光,能减轻病人的疼痛;这微笑是干旱时的雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了世间千千万万健康平安的希望!我们微笑着从家属手中接过一个个被搀扶着的患者,用微笑减轻他们入院的恐惧;我们微笑着向家属解释患者的病情,用微笑帮助他们越过心灵的沼泽地;我们微笑着向患者解释他们的病情,帮助他们增加战胜病魔的信心;
可是更多的时候,又有谁能看到在这微笑背后我们所需要承受的压力:面对生命的逝去,我们需要比常人更大的勇气;面对上夜班时黑暗的恐怖,我们需要比其他女孩更大的胆量;面对生物钟的颠倒,我们需要比其他上班族更大的承受能力;面对患者不解的训斥与抱怨,我们需要比同龄者更大的耐心。
病房护士每天的工作都是忙碌、繁琐而又辛苦的,每天都在和人打交道。人和人之间最重要的是什么呢?是真诚与微笑。工作当中会经常遇到病人和家属不理解的的情况,只因我们的一个告知不详细或者缺乏一点耐心、微笑。每天面对着不同层次的患者,有时候自己也觉得明明很简单的问题,为什么患者还是不了解呢?但是换位思考一下,我们在这里呆了几年,才把这些东西弄明白,而很多患者和家属都是第一次来,他们对我们的工作是陌生的,就像我们自己刚到一个陌生环境中一样有着各种的不适应。这样一想,也许我们就会更加用心的去服务每一位患者了。像我们科就有许多病人是从外地来这里就医的,其中有很多是从农村来的,对于他们来说每次就医都是得来不易的,所以他们更需要我们耐心的护理,让他们觉得在异地求医有一种家的感觉,温暖而又放心。
记得有一次,一位从农村来的颈髓损伤的患者因外院需手术才能医治,而患者觉得手术风险比较大而不愿做手术才转到我们科救治。记得他刚来时情况比较严重,觉得呼吸都困难,整个双上肢都是麻木的。在我们科主任和大夫用我们科的特色手法复位和中医综合治疗,以及护士的悉心照顾和详细到位的功能锻炼,使患者最终治愈出院了。记得病人出院的时候给我们写了一份表扬信,他说‘是你们拯救了我,让我免于手术而治愈,你们的技术好,服务态度也好,我非常感谢你们’,也许我们每一位医护人员听了这些话,心里都是暖的,是甜的,平时的辛苦也是值得的。我们帮助了别人的同时自己也收获了快乐,是的,我们工作的价值,是病人的康复,是生命的拯救,所以在这平凡和辛苦的工作中,我体会到了一份快乐。
所以即使我们知道我们需要承受比常人更多的压力,我们还是坚定地选择了微笑。因为我们知道“三分治疗七分护理”,只有我们把爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到我们钟爱的护理事业中去,把微笑融入到我们日常的工作中去,我们的病患才能再次享受健康与生命的福泽,所以只要我们走在宁静的病房与走廊,头戴燕尾帽,身着美丽的护士服,我们就一定会选择用温馨的微笑,驱散生命上空的乌云,让生命被绚丽多彩的阳光普照,并且秉着以人为本、以病人为中心,以病人的满意为最终服务目的的信条把我们的青春,热情投入到我所钟爱的职业——护士。
“爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”这段话是冰心老人对我们白衣天使做的诠释,也是对护士工作的最好解说。我也会谨记这句话,让爱和同情陪伴在我左右,并时刻提醒自己在工作中一直保持微笑----天使的微笑!(宋氏正骨科 陈康艳)